主要职责：
1.负责处理极米产品的RMA检测、分类以及用户端有关的服务事项管理，确保售后服务的
时效和准确性。
2.协同仓库（正向、逆向）的定期或不定期盘点任务，以保证收发货、仓储和盘点等工作的
顺利进行，并确保账实一致性。
3.监控前端客服的服务反馈，产品的市场品质以及本地流程落地和执行问题，及时提出改进
建议。
4.收集区域的服务需求，并与总部协同制定服务策略和适配的SOP和资源，以满足用户的需
求。
5.建设和管理维修服务商，包括制定服务KPI、物料管理、结算和持续改善等。
要求：
1.本地长期工作；本岗位倾向已有绿卡的在美华人
2.英语可以作为工作语言；对服务有思考，灵活，内外沟通意愿强；
3.有电子产品的售后服务经验优先；
4.具备收集问题、判断问题的敏感度以及数据分析能力。
地址：11568 Trask Ave, Garden Grove, CA 92843
简历请投[email protected] 联系我时，请说是在华人街生活网看到的，谢谢！
