关于Wonders (食客通）
Wonders Corporation 位于纽约长岛市，是一家快速发展的餐厅导向型科技技术公司。作为连接餐厅和呼叫中心座席的在线技术客户服务平台，我们以我们的熟练服务为荣，为客户提供满意的订购体验，并帮助老板留住客户并做好生意。
关于岗位
我们正在寻找积极进取的技术支持专员加入我们的 IT 团队。理想的候选人是注重细节的专业人士，且具备出色的解决问题和沟通技巧。
主要职责：
• 指导客户进行 IT 设备、操作系统、软件应用和网络故障排除
• 能够找到问题的根源并在时间范围内采取适当的行动
• 分析、报告和解决内部系统问题
• 支持软件开发人员的硬件和软件需求
• 保持良好的客户沟通并跟进整个故障排除过程
• 研究 IT 产品和解决方案，向管理层提供建议
• 其他技术类职责
资质要求：
• 学士学位或同等的 IT 相关背景
• 1-3 年 IT 服务台支持和/或网络支持经验
• TCP/IP 网络知识
• 必须以客户为导向并提供卓越的客户服务
• 积极主动，主动解决问题并改进流程
公司福利：
医疗，牙科和视力保险
401K 4% 匹配
通勤福利
带薪休假
薪资：面议
职位：文员,管理
联系我时，请说是在华人街生活网看到的，谢谢！
