岗位职责：
1. 负责日常客户的各种问题解答，回复和沟通
2. 认真正确的解答客户的各种问题，包括门店相关信息，产品信息，促销活动等相关问题
3. 解决好每一个客户的投诉，做好客户的投诉和记录，及时向上级汇报客户反馈的意见和建议
4. 主要通过微信，微信公众号，电话等处理客户相关问题给与及时正确的解答和处理。
5. 处理公司网络订单的客户相关问题，及时给与答复和解决
6. 负责公司定期的优惠活动客服服务，解答客户对于活动的各种相关问题，给与正确的答复和及时处理
7. 完成上级下达的各项工作安排
任职要求：
1. 工作认真，细致，耐心，责任心强，有良好的理解和学习能力
2. 有良好的文字及语言表达能力，具备极强的客户服务意识，有较强的应变能力和协调能力
3. 电脑操作熟练，熟练使用日常的办公软件
4. 有相关工作经验者优先。
人力主管
工作性质：全职
职位描述
1.任职要求：3年以上人力资源主管工作经验， 有零售、快消品企业工作背景；
2.重点工作：
（1）企业文化建设与落地，加强组织和团队建设，以适应企业快速发展；
（2）人才梯队建设、外部人才招聘，满足企业高速发展对人才的需求。
（3）充分了解公司各个业务流程和掌握各个项目人员编制情况，根据需求开展招聘工作、薪酬设计、绩效设计、绩效考核和调整人员规划！ 各个岗位KPI制定.
运营主管
工作性质：全职
职责：
1.全面负责、统筹集团公司的经营业务工作，确保集团和门店良好的发展运营。
2.制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划。
3.负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。
4.计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。
5.全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。
6.加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。
7.对公司重大经营活动的决策和结果负责。
8.及时传达总裁的各项指令，监督.跟踪各项指令的执行情况； 完成总裁交代的其他临时性事务。
任职资格要求：
1.运营管理等相关专业本科以上学历；、
2.有相关连锁企业同等职位3-5年以上工作经历；
3.具有敏锐的市场意识，分析问题解决问题能力强；
4.具备项目管理，渠道管理等规模化管理工作经验；
5.能承受工作压力，富有激情与进取精神，强烈的责任心，能适应高频率出差；
6.较为出色的人际沟通能力、协调处理能力和商务谈判技巧；
7.认同企业文化，有良好的职业操守，执行企业各种规章制度。
岗位职责：
1.全面负责各门店的营运管理运作，保证各门店经营与管理活动的有序进行；
2.制定运营指标、年度发展计划，推动并确保销售指标的达成；
3.制定店铺制度体系、业务流程，建立规范、高效的运营管理体系并监督实施；
4.策划推进及组织协调超市重大运营计划，进行市场发展跟踪和策略调整；
5.培养和发展优秀的店铺运营队伍。
任职资格：
1.来自其他公司的营运总负责人，三年以上超市，百货营运总监工作经验；
2.对超市 百货营运管理模式有系统的了解和实践经验，对超市 百货营运管理有较深入的认
识，能够有效指导各项营运工作的开展；
3.有较强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心强。
性格特点描述：
具有丰富的超市 百货营运管理经验，性格开朗，有融合力，能带领营运团队完成业绩指标，
熟悉了解超市 百货的运营和管理方法，有耐心和坚韧的抗压能力，能够调整和带动团队的积
极性和主观能动性，具有培训和宣讲能力，头脑灵活，具有财务核算的基本常识，并能保持
不断学习的习惯和积极向上的心态。
联系我时，请说是在华人街生活网看到的，谢谢！
