一、在营业前,美容师具体要做的是: ① 考勤 ② 清洁:分工进行环境的卫生清洁、工具消毒、测试院内的设施情况、产品陈列等。 ③ 晨会:汇报 现场汇报昨日服务的客人状况、及个人工作状况;自我检讨——工作失误与不足;提出问题——主动提出工作中遇到的问题,并给予解决;给美容院、店长或同事良好的建议与意见。 二、营业中,美容师具体要做的是: ① 电话——邀约:当天预约来店顾客名单进行确认 跟踪:预约客人未到主动电话跟踪。如不来即取消预约下次来店时间 ② 接待来访顾客,做好咨询服务 ③ 查阅《顾客资料卡》熟悉情况,具备专业服务品质及专业技能,服务好每一位顾客 ④ 回复会员、新客当场护理情况及销售情况 ⑤ 配合店长完成美容院全天工作 ⑥ 积极参加各项宣传促销活动,保持良好的工作态度,完成店长制定的当天销售业务 ⑦ 做好顾客资料卡的填写及档案的建立
薪资:面议
职位:美容师
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