岗位职责:
1、通过电商平台接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
工作要求：
1,。负责产品在网上的售前、售中、售后等各环节的客服工作，介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单
2、熟悉Amzon/ebay等各电商平台的购物流程、销售流程、售后流程 有平台客服经验者优先
3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理订单的完成，制作单据等；
4、负责店铺评价的维护和产品使用反馈追踪工作；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务；
6、负责店铺运营安排的临时工作
任职要求：
1、应届毕业生或做过网店客服工作；
2、熟悉操作office办公软件，打字速度45字/分以上
3、学习能力良好，无经验者可培养
4、能接受电商高强度工作；
5、工作细心，认真，责任心强，服从管理；
6、有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作
时薪：$18/hr起 （有经验者面议）
以上招聘均需有合法的美国从业身份，需报税，全职；
有意者可将简历发送至[email protected] 请注明，电商客服
电话：909-618-8526 （请发短信）
联系我时，请说是在华人街生活网看到的，谢谢！
