Yami Marketplace 正在寻找一名客户管理经理来领导我们的客户管理团队。作为客户管理经理，您将负责与我们市场的重要客户维持和增进关系。您将与各团队密切合作，确保客户/卖家的成功和满意。理想的候选人将具备强大的客户管理技能、出色的沟通能力和推动业务增长的奉献精神。
职位责任：
卖家关系管理：培养与重要客户的持久关系，作为他们的主要联系人，及时解决他们的需求。
战略客户规划：制定并实施与团队目标一致的战略计划，实现团队的增长目标。
跨功能协作：与内部团队（如商务拓展、市场营销、仓储业务分析和产品开发）密切合作，提供综合解决方案，有效满足需求。
账户增长和保留：发现账户扩展和升级的机会，同时确保符合海外卖家的更新法规。积极管理合同续签并及时解决任何法规问题，以维护良好的客户关系并最大程度地保留账户。
团队领导和发展：以身作则，引导、指导和巩固客户管理团队，以灵活和坚韧的方式应对业务挑战。培养卓越、无缝协作和持续改进的环境。
资格与要求：
商业管理、市场营销或相关领域的学士学位。优先考虑具硕士学位。
5年以上客户管理、客户服务或相关职位经验，优先考虑在亚洲电子商务零售或技术行业。
具有激励和激励团队实现共同目标的强大领导技能。
具有分析思维能力，能够解释数据、识别趋势并制定可行的见解。
能够多任务处理、优先处理工作量，并在快节奏的环境中按时完成任务。灵活适应不断变化的优先事项和需求。
出色的中英书面和口头沟通能力，能够有效传达复杂信息。
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